香港兩視障人士稱被香港快運“趕落機”

首頁 -> 電訊

香港兩視障人士稱被香港快運“趕落機”

分享到：

2024-07-07 20:08 |

【字號：大中小】

　　香港中通社7月7日電　香港失明人士協進會7日召開記者會指，兩名可獨立出行的會員今年5月下旬，打算乘搭香港快運航班出行，但登機後在航班起飛前，被機組人員要求下飛機。視障人士表示，不能接受被無理“趕落機（趕下飛機）”，並要求航空公司找出責任歸屬及爭取合理賠償。

　　協進會表示，香港快運於事後五度解釋原因，但每次解釋並不相同，包括機長以安全為由求兩人落機；因航班超賣而拒絕登機等。香港快運回應，對兩位乘客造成的延誤和不便表示歉意，會作相應補償，已就事件作檢討並改進工作流程，避免同類事件再發生，強調公司有嚴謹的平等機會政策。

　　兩名視障人士分別34歲及27歲，分別全失明及剩下一成視力，徐先生是受影響的視障人士之一。他表示，當日登機後，一名快運職員向其詢問有無父母陪同，指“不符合安全指引”，期間態度不佳。

　　徐先生下機後，有地勤曾表示，兩人可乘搭同日較後時間的航班。徐先生指，當時便感到奇怪，不理解為何較後時間的航班可符合安全指引，讓其乘機。

　　香港快運表示，公司的地勤及機組人員均按標準安全程序，評估兩名乘客的情況，因地勤及機組人員作出不同判斷，為謹慎起見，確保所有乘客安全，將個案上報以作進一步評估。因評估需時，兩人未能搭乘原定航班出發，在經過管理人員評估後，確認兩人可在沒有同行者情況下安全出行，地勤人員隨即安排他們乘搭同日航班，前往目的地。（完）