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注意!香港這4間藥房涉不良銷售手法 遭點名譴責

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2023-09-07 11:11 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網9月7日電 香港消委會點名譴責位於銅鑼灣的4間藥店的經營手法,影響旅客體驗及香港聲譽。指大部分投訴涉“斤變両、両變錢”的不良營商手法,令顧客最後要付較原先理解貴10倍、甚至16倍的價錢。

香港消委會點名譴責位於銅鑼灣的4間藥店的經營手法,影響旅客體驗及香港聲譽。指大部分投訴涉“斤變両、両變錢”的不良營商手法,令顧客最後要付較原先理解貴10倍、甚至16倍的價錢。

(圖源:消委會)

據悉,涉事的4間藥店為“藥城”、“521生活百貨”、“環球大藥坊”和“安康大藥坊”。2021年1月至今年8月,消委會共接獲96宗與4間藥店相關的投訴,其中80宗涉及不良銷售手法,佔期內投訴總和262宗的31%,通關後投訴數字亦顯著上升,今年頭8個月共接獲49宗涉及4間藥店的投訴,超過去年全年的26宗,涉及總金額超過58萬元(港幣,下同),平均每宗個案損失近1.2萬元。

消委會表示,有關藥店將中藥或蔘茸海味價錢標示得非常顯眼,但以非常細小、不顯眼顏色的字體標示重量單位,當有顧客問及,店員要麼顧左右而言他,要麼含糊地說“香港是一斤16兩”,迴避計價單位。而當顧客展現購買意欲時,藥店則迅速將藥材磨粉和切片,強迫顧客完成交易。 

消委會稱,決定點名譴責前曾約見4間藥店負責人,其中兩間的代表否認指控,亦有藥店表示會改善,但消委會仍不斷收到類似投訴。並指出,“藥城”同一舖位的前身為“宗宏堂大藥坊”,2015年同樣被消委會點名譴責不良手法經營,經翻查資料,“藥城”其中一名股東仍是“宗宏堂大藥坊”公司;而另一間被點名的“環球大藥坊”已經結業,由“安康大藥坊”取代,但商業登記顯示,兩間藥店由同一間公司營運,指藥店改名後“換湯不換藥”繼續經營,是業內慣常技倆。

消委會指,會與執法機關合作,密切監察業內的銷售操守,同時加強消費者教育,購買藥材之前要問清楚售價。

翻查資料,今年2月,香港與內地恢復正常通關後,有內地遊客曾在社交平台小紅書發文控訴於銅鑼灣的“環球大藥坊”被逼花費11萬元買藥粉。

(香港中通社資料圖)

該遊客稱,攜同兒子來港旅遊期間,在銅鑼灣的“環球大藥坊”購買健康補品,被游說買入對身體有好處的藥材。豈料結賬時,對方要求支付近11萬元的天價,更聲稱藥材已磨成粉末。

遊客付款回酒店後越想越不對勁,疑被人欺騙買天價藥物,於是報警並向海關舉報……

(圖源:小紅書)

有關帖文曝光後引來大量熱議,網友紛紛分享在該藥坊踩坑的情況。有網友稱,自己本來只是去買濕疹藥膏,結果變成買藥粉,最終要支付4000多元;也有網友指,丈夫曾在“環球大藥坊”受騙,事後她拿着單據在場吵鬧,並報警及通報消委會,才獲店員退回全款。並建議任何人到藥坊消費應保留所有單據。

其後,更有媒體踢爆,該藥坊曾推銷所謂“淦果”的藥粉,香港批發價每司馬両僅需3元,藥坊卻索價1600元,暴利逾533倍;而該店標售的功效列明治支氣管炎,亦涉違反《不良廣告(醫藥)條例》。

在港買藥,如何才能防騙?以下貼士可收藏!

1,盡量在正規連鎖藥店或老字號購買,包括萬寧、屈臣氏、華潤堂、同仁堂等。如需到藥坊購藥,認清註冊藥坊的“Rx”標誌。

2,購買中藥材或者海味,不要急於磨粉打包,先了解計價單位和單價,如以“錢”(一錢約3.75g)和以“斤”計算,價格將差幾百倍。在購買前亦需仔細問清楚價格。

3,若當面拆穿無用,保留好證據(購物單據小票、商品等),並向香港消委會投訴;

聯繫電話:(852)28563113;

投訴電話:(852)29292222;星期一至星期五09:00–17:30

電郵:cc@consumer.org.hk;

亦可向警察(香港報警電話:999)及海關(24小時熱線+852 2545 6182)求助。(完)


【編輯:刘春】

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