AI已“悄悄”融入香港市民生活香港新聞網3月14日電 題：AI已“悄悄”融入香港市民生活 香港新聞網記者 梁嘉軒 人工智能技術聽起來“高大上”，看似遙不可及，但早在20年代初，香港的AI已逐漸走進市民的方方面面，更成為保障市民生命財產安全的重要一環。
中電Grid-V畫面 （香港中通社資料圖片） 香港在2024年福布斯顧問發佈的“最具風險與最安全的旅遊城市排行榜”中，位列全球第13名的安全城市，其中“基建安全”在60個城市中排名第一，“醫療安全”及“犯罪風險”也取得佳績。在打擊犯罪上，香港警方已採用多項AI技術，幫助執法人員和潛在受害者識別風險。
香港警方狩網運動圖片（圖源：香港警方） 電訊詐騙是香港的其中一大威脅，不法分子會在暗網上交易個人乃至企業信息，從而在電話騙案中能說出受害者的真實資訊，因此香港警方2024年起以“AI密探”協助企業掃描暗網風險，漏洞檢測的效率大幅提升。個人方面，有運營商與來電過濾服務商合作，同樣可提供暗網風險掃描服務。雖然已被洩露的信息難以清除，但有助提高市民自身的警惕。 據了解，暗網難以通過一般瀏覽方式登錄，因此也成為不少犯罪行為的溫床，而AI資訊安全工具的使用有助中小企和普羅大眾及早洞察風險，並採取改密碼等預防措施。
香港醫院內部情況（香港中通社資料圖） 除了治安，讓香港成為最安全城市之一的，還有醫療安全。然而，香港醫療人手較為緊張，為提升醫護人員的工作效率，香港醫管局於3月起在部分醫院試用生成式AI草擬醫療報告。除了完成得“更快”，AI的加入更是要完成得“更好”。醫管局去年試行AI患者風險預警系統，可更有效地分析維生指數、化驗結果等臨床數據，從而更有效地預測風險，保障市民的生命安全。
香港消防處攀山拯救車及中國移動應急通訊車（香港中通社資料圖） 除了被送進醫院後可以被AI所賦能的醫療應用場景保障，送院前的緊急救援同樣獲AI賦能。早於2023年，一名17歲男生失蹤多日，香港消防處的救援人員通過無人機採集搜救范圍的過萬張圖片，並交由AI分析，最終尋回該名學生。目前，消防處也與中國移動香港合作，通過北斗衛星、物聯網、AI等多項技術，提升救援效率，更大程度地保障市民安全。
港鐵月台 （香港中通社資料圖） 除了生死攸關的應用場景，市民的日常出行也會被AI賦能，港鐵13日宣佈推出升級版的手機應用，可通過精准的大數據分析及人工智能，結合全新的界面，提供更個性化的資訊。如用戶經常搜索從公司回家的路線，新版應用會在首頁直接顯示臨近車站的候車時間及最佳換乘方案，比起“你能找到資訊”，新版應用更是“主動討你喜歡”。
九巴車站 （香港中通社資料圖） 而除了“討你喜歡”的港鐵應用外，九巴APP更是“保你全家”，九巴應用內的AI客服助手bot1933除了提供路線指引外，更可以報告走失長者，家屬可透過客務熱線或bot1933聯絡九巴，提供走失長者的八達通號碼，當長者以該八達通拍卡登車後，車上駕駛提示器會閃動及發出警號，提示車長和後勤職員，協助尋回腦退化症的長者。
中電Grid-V系統 （香港中通社資料圖片） 在感知不到的場景，香港中華電力去年起採用人工智能監察系統Grid-V，系統可通過的設在供電設備上的攝像頭或熱成像探頭等採集數據，並以AI分析風險類型，以協助排查供電安全隱患，其中，若架空電纜線路有被山火影響的風險，中電人員將可轉用未被影響到的線路，從而避免市民受電壓驟降甚至停電等風險。 縱然香港的AI技術水平或許還無法與一些技術領先的地區相比，但香港特區政府及企業的積極“嘗鮮”、主動融入市民的方方面面，讓AI已成香港城市運作不可或缺的元素。同時，香港特區政府在近期公佈的《財政預算案》中，明確了香港將進一步推動AI產業的發展。在國家明確發展“人工智能+”的大趨勢下，AI可為香港市民的未來生活，創造更多的可能性。 （完） 【編輯：梁嘉軒】
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