中消協點名“電視開機廣告不可關閉”等侵權問題

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中消協點名“電視開機廣告不可關閉”等侵權問題

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2022-03-15 17:59 |

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　　香港中通社3月15日電　中國消費者協會（下稱“中消協”）15日公佈“2020-2021年度消協組織維護消費公平十大典型案例”，從不同角度反映了消費領域存在的不公平現象，如強制交易、不公平不合理收費、霸王條款、不公平待遇等。

　　該十大典型案例涉及的內容涵蓋了當前消費維權熱點問題，包括智能電視開機廣告不可關閉、燃氣公司強制搭售燃氣險、影樓低價引流誘導辦理消費貸、培訓機構擅自停業退款難、汽車維修零配件以假充真、公路設卡限時通行收取過路費、未經監護人同意為未成年人紋身、外航因不可抗力拖延退款、預售足浴包年卡難預約不退款、珠寶店向老年消費者過度推銷等。

　　中消協分析，這些案件經營者應當以此為戒，誠實守信，恪守公德，科技向善，依法經營，關愛弱者，平等相待，不濫用己方優勢地位，不利用技術手段侵權，真正將公平原則落實到生產、宣傳、合同、銷售、售後等各個環節，讓廣大消費者感受到實質公平。

　　有關“智能電視開機廣告不可關閉公益訴訟案”，專家表示，智能電視行業普遍存在的開機廣告無法關閉問題備受社會詬病。中消協針對這一消費熱點問題開展系列行動，督促眾多有類似行為的經營者進行整改，並對拒不改正的涉案企業提起公益訴訟，保護了眾多不特定消費者合法權益，促進了相關行業規範發展。

　　中消協指出，智能電視開機廣告強行植入且不可關閉，嚴重影響消費者觀看體驗，也違反“經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息”以及“利用互聯網發送、發布廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發佈的廣告，應當顯著標明關閉標誌，確保一鍵關閉”等法律規定。

　　當天，中消協主辦“2022年3•15國際消費者權益日”線上主題活動，今年主題為“共促消費公平”。其中，“2020-2021年度消協組織維護消費公平十大典型案例”為年度主題調查。（完）