心理專家赴東航客機事故現場　對家屬進行心理疏導

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心理專家赴東航客機事故現場　對家屬進行心理疏導

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2022-03-24 10:25 |

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　　香港中通社3月24日電　據央視新聞消息，“3•21”東航飛行事故發生後，首批心理專家50餘人趕赴事故現場，梧州市組織70名心理醫生待命，隨時準備對到梧州的家屬進行心理疏導，並安排志願者對家屬進行一對一的服務。

　　中國疾控中心精神衛生中心副主任，北京大學第六醫院主任醫師馬弘表示：廣西有一個很龐大的心理救援隊在前方，這也是國家派出特別快、人數非常多的一次。

　　馬弘認為，在巨大的突發災難面前，相關人員以及家屬出現悲傷、焦慮、失眠、情緒激動等狀況是正常的心理應激反應，陪護人員不僅要做好生活上的保障，還要做好心理干預。同時，建議媒體及個人在當下關於墜機事件的報道和傳播中要格外注重給予當事人尊重和愛護。

　　此外，此次事件也引發了許多民眾對於飛行安全的恐慌情緒，對此，馬弘認為，從統計角度看，飛機依舊是很安全的交通工具，航空災難也是極小概率的事件，民眾不必過度恐慌。

　　據中國民航網消息，“3·21”東航飛行事故國家應急處置指揮部第三場新聞發佈會消息，東航在始發地昆明、目的地廣州、事發地梧州，都設立了家屬援助點。截至23日下午，已在梧州、昆明等地接待71名旅客的近300名家屬，妥善安排了入住酒店和生活交通保障。由於旅客涉及多個省市，沒有趕赴梧州的旅客家屬，所在地政府也成立了援助工作組，與東航工作組配合聯動，雙方積極聯繫、主動上門提供援助工作。

　　　在現場，新華社記者看到，部分失聯乘客家屬在附近的山坡上布置了一個簡單的祭奠平台，擺放著一些鮮花等。

　　東航客戶委員會總經理上官雪民表示，目前工作組已全部完成旅客家屬對接，為每戶旅客家屬制定保障方案，並已組建300名人員的援助隊伍，確保每戶旅客家屬有3名以上工作人員提供支援保障。在後續工作中，工作組將詳細聽取家屬訴求，按照“一戶一冊一專班”工作要求，持續優化援助工作。（完）