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Coldplay香港演唱會門票印錯 消委會接25宗投訴

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2025-03-23 18:19 |

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  香港中通社3月23日電 英國樂隊Coldplay下月將在香港啟德體育園舉行演唱會,有購票觀眾收到購票公司Cityline郵件指“門票信息有誤”,需到指定地點更換新版門票,引發不滿。截至23日上午11時,香港消委會接獲25宗相關投訴。

  不少內地歌迷近日在社交平台發文表示,換票需要親自到香港,承擔額外交通費用,認為主辦方安排不周且缺乏賠償。特區政府文化體育及旅遊局亦表示,在知悉事件後立即要求Cityline作出快速和妥善處理,確保購票者體驗不會受損。

  Cityline在社交平台發聲明就事件致歉,並新增兩個門票換領地點,分別位於廣州及深圳,樂迷可前往任何一個地點辦理換票手續。為表歉意,Cityline將全額退還受影響門票所產生的客戶服務費。

  據悉,受影響門票主要為1399港元的普通門票。有網民對比門票後發現,已有的門票右下方疑被印錯“VIP-FLORIS”,正確門票應印為“KLOOK Hirer”、“STAN VISA”或“STAN MAST”。

  此次是相隔16年,Coldplay再次在港舉行演唱會,四場演唱會分別在4月8日(加場)、4月9日、11日、12日舉行。(完)

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