美媒反思：耐克、星巴克和波音為何失去魔力？香港新聞網10月28日電 臨近美國大選投票日，不僅是美國選民們希望通過投票選出能讓美國再次偉大的總統，許多美國企業也在疲軟的業績中亟需重振旗鼓，試圖重新找回昔日的榮光。近日，美國有線電視新聞網（CNN）在其網站上發表了題為《耐克、星巴克和波音為何失去魔力》的文章，指出了這三家具有代表性的美國公司正面臨著共同的挑戰。
星巴克咖啡店。新華社資料圖 這三家公司每家都迎來了一位新任首席執行官，他們的首要任務就是整頓公司內部運作，并且最為重要的是，讓這些品牌重現昔日的輝煌。然而，這個任務并不輕鬆。 根據上周二（22日）發佈的初步財報數據，星巴克的業績已經連續第三個季度出現下滑。美國市場的銷售額下降了10%，而中國市場則下降了14%。基本上，自疫情爆發以來，市場需求從未如此低迷過。 鑒於業績的慘淡表現，星巴克採取了一個不同尋常的舉措——暫停發佈今年剩餘時間的財務預期。理論上，這將給予新任CEO布萊恩·尼科爾更多的時間來制定計劃。尼科爾於上個月辭去Chipotle首席執行官的職位，接替了星巴克首席執行官的職務，成為了星巴克三年來的第三位新領導人。即便對於這位被譽為能够拯救陷入困境公司的行業救星來說，這依然是一個艱巨的任務。 尼科爾表示，他希望能够簡化菜單、增加員工人數，并且可能會將牛奶和糖等基本配料從前台移到顧客觸手可及之處，以此來改善顧客體驗。 “我們需要從根本上改變我們的戰略，這樣我們才能恢復增長，”他說，“人們喜歡星巴克，但從一些顧客那裡我了解到，我們已經偏離了我們的核心。” 簡而言之：重現90年代那種清新社區咖啡館的氛圍。也許，是時候停止那些過於複雜的飲品創新了。 耐克也面臨著類似的局面。今年該公司的股價下跌了約25%，上個季度的收入較去年同期下降了10%。與星巴克一樣，每個人都期待新任首席執行官埃利奧特·希爾能够提出偉大的想法，使該品牌重現往日輝煌。
耐克門店。中國商報資料圖 當然，說易行難。耐克的問題源於自身戰略上的失誤——例如，沒有足够專注在製造時髦的鞋子上——以及來自如Hoka和On等新興品牌的激烈競爭。希爾上任僅幾周時間，但他已經確保了耐克與NBA和WNBA的合作續約，這意味著耐克的標誌將在未來12個賽季內繼續出現在職業籃球賽場上。 接下來的任務是：如何讓耐克的產品再次引領潮流。 最後，還有波音。當凱利·奧特伯格（Kelly Ortberg）在8月份接任首席執行官時，情況相當混亂，而實際情況似乎更加糟糕。 上周三（23日），罷工六周的工會拒絕了公司的提議。這發生在一個充滿挑戰的時期，波音在過去的一年裡經歷了一系列打擊，包括一架飛機的艙門在飛行中爆裂，以及公司內部系統性問題的曝光，這些問題嚴重損害了波音的質量和安全聲譽。
波音公司總部外景。新華社圖片 對於奧特伯格而言，與耐克和星巴克一樣，波音也需要從過去的經驗中吸取教訓來指導未來。不幸的是，波音的問題可以追溯到十多年前。如果沒有目前正在罷工的3.3萬名機械師的幫助，波音公司將無法實現其迫切需要的轉變。（完） 【編輯：馬華】
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