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國泰連日取消航班 政府已介入督促改進分享到:
香港新聞網1月11日電 國泰航空為確保農曆年高峰期的航班穩定性,近期連日取消部分非高峰期航班。香港特區政府運輸及物流局局長林世雄11日在電台節目表示,局方已介入並督促國泰高層改進。 國泰航空。香港中通社圖片 林世雄對國泰航空取消航班、令機師調配更加充裕的做法表示理解,但他亦指,這對乘客和旅客造成很大影響,溝通及善後措施都做得不好。 他表示,國泰作為大公司,有責任提供穩定可靠服務,處理好航班編配和人手安排。局方已介入並督促國泰高層改進,民航處亦要求提交報告,提供未來人手安排數據、增加候命機師的數量等,確保日後需要臨時取消航班的機會減至最低。 國泰10日發表聲明,指為確保農曆新年旅遊高峰期間航班如常運作,一月及二月平均每日取消12班航班的程序已完成,並已就最新的安排,通知受影響旅客。國泰承認,今次航班臨時改動有負顧客的期望,已成立小組徹查並落實改善方案。(完) 【編輯:譚暢】
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